Política de Cancelación y Rembolso

  1. Los siguientes puntos aplican únicamente para la compra en línea de boletos del sorteo del Cetys.
  2. Para realizar la cancelación de la compra de uno o más boletos en línea, tendrá que comunicarse o acudir al día siguiente hábil después de haber efectuado la compra, a las oficinas de sorteos del Cetys, ubicada en Calzada Cetys sn Col. Rivera, Mexicali, B.C. México, o comunicarse al teléfono (686) 567-3777 para poder realizar el proceso de cancelación en horarios de 8:00 am a 6:00 PM (Hora Pacifico) de lunes a viernes.
  3. El rembolso podrá efectuarse siempre y cuando se haga la devolución de talón y boleto sin desprenderse, así como tampoco deberá encontrarse rotulado o dañado.
  4. La venta en línea permanecerá activa hasta una semana antes del sorteo.
  5. Sorteo del Cetys no se hace responsable de boletos extraviados o no recibidos por la mensajería, el cliente es responsable de darle seguimiento al envío con el número de guía que se le proporcione.
  6. Los gastos de envío no son reembolsables.

Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Sorteo de Cetys podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Cobertura Territorial: Estados de Baja California, Ciudad de México, Estado de México y Sonora

Para cualquier duda comunícate a los teléfonos  (52) 686-5673777  o al correo sorteoenlinea@cetys.mx